預訂

預訂以及空房間的確認

入住時間 14:00 / 退房時間 11:00

常見疑問

關於住宿

  • 雖然預約了網際網路但是確認郵件不到。

  • 郵件地址的登錄錯誤以及電腦的環境的原因被想。 在不收到的預訂以後2日以內確認預訂的郵件的時候,是麻煩,并且有,但是請到下列聯系。


    <聯系地址>
    住宿預訂中心免費電話0120-998-913/TEL.+81-75-223-2333(營業時間:平日從9:00到21:00星期六/星期日·節假日從9:00到19:00)
    ※在郵件不到的時候,用電話確認。
    請一定填寫聯系地址的電話號碼。

  • 在撤銷網際網路預訂的時候?

  • 從本公司主頁的網際網路住宿預訂可以取消。
    另外,在被改變人數以及房間數量的時候請取消以後一回再度預約。(需要※預訂號碼和郵件地址)
    在不可以操縱的時候請巧妙和住宿預訂中心用電話聯系。

  • 取消費用?

  • 取消的聯絡最晚在住宿日期的2日之前請求幫助。
    那之後,需要取消費用。

    前一天 → 住宿費的20%
    當天 → 住宿費的80%
    非泊 → 住宿費的100%

    ※根據住房類型有不同的情況。
    ※除去團體預約

  • 可以主頁的網際網路預訂住房類型和與各種優待費用/折扣券的併用嗎?

  • 難以併用。請務必諒解。

  • 能希望禁煙房嗎?

  • 預訂時寫成"禁煙希望"。
    但是因為禁煙房在滿室或者沒有禁煙房的準備的客房型處理盡可能的除異味所以請務必諒解。

  • 可以高層以及景觀的好的客房客房的指定嗎?

  • 作為希望承受。
    因為在根據當天的空房間情況不能滿足您的希望的時候也有所以請事先諒解。

  • 為大學考試在想小孩的住宿。有什麼特別的計劃嗎?

  • 準備了考試計劃。
    到近鄰的大學的送服務或者合理的有晚飯的計劃放心,可以使用。
    請向住宿預訂中心(免費電話0120-998-913/TEL.+81-75-223-2333)詢問期間或者費用等的詳細情況。

  • 想和小孩住?

  • 被陪著睡的兒童的住宿費變得免費。
    ※在想要供0歲兒童使用的嬰兒床(免費)的時候,請事先聯系。(對台數有限度)
    ※因為沒在使用的情況下在加床有兒童費用所以是大人和同費用(包含2,376日圆稅、服務費)。
    ※因為根據客房型有不能放的情況所以請諒解嬰兒床/加床。

  • 登記手續之前或者退房以後,能寄存行李嗎?

  • 在1樓前台寄存住宿的客人的行李(免費)。

  • 事前想給酒店送行李。

  • 送到以下的收件人。
    (請一定清楚地記載住宿日期/住宿者名)
    600-8412京都市下京區烏丸份四條下
    寄給烏丸京都酒店前台的
    TEL.+81-75-371-0111

  • 可以網際網路的連接嗎?

  • 免費可以使用有線、無線局域網(Wi-Fi)。
    請有線LAN使用客房裡具有的LAN電纜。
    請對指定的存取點(SSID)連接無線局域網,因為瀏覽器啟動所以對網際網路的交通完成。
    ※沒有電腦的出借。

  • 電視的視聽免費?

  • 無線電視免費可以使用。
    而且,是專用"房間電影院卡"(1張1,000日圆)購買,并且可以看在喜歡從被購買的日的一晚(到辦理退房手續時間)150標題中喜歡的電影的時間因為把VOD(視頻點播)系統導入了所有房間所以不論什麼時候。

  • 客房的洗浴用品,備品?

  • (洗浴用品)牙刷/洗髮水/潤絲精/刮胡刀/浴帽/沐浴露/身體海綿/梳子
    (備品)一套晚裝/拖鞋/毛巾類/吹風機
    作為前面的出借的備品除了以上以外有加濕器,枱燈(提前預訂關鍵)。

  • 能在酒店得到藥嗎?

  • 在本酒店,沒提供根據藥機方法第24條的規定醫藥品。
    給您添麻煩,但是因為事先來館之前要準備,或者在前台介紹飯店周邊的醫院、藥店所以請想要的顧客詢問。
    (根據時間段以及星期有不可以購買的情況。)

  • 停車場的使用?

  • 住宿的客人的停車費在本酒店每1夜當做1,500日圆吧,利用時間正到午夜11:30到到達日的14:00~。(額外時間30分鐘250日元)
    ※因為沒正受到所以請事先諒解停車場的預訂。
    ※停車場在酒店的正面有入口。車金額限制是3.0m。
    ※在滿車的情況下,正介紹酒店附近的停車場。
    ※在台數以及出入庫時間有限制。詳細的,請詢問前台。

  • 可以遊泳池·健身的使用嗎?

  • 很抱歉,本飯店沒有遊泳池/健身的設施。

  • 信用卡可以使用嗎?

  • Diners/Amex/JCB/VISA/UC/NICOS/DC/高島屋/Saison的卡一起可以使用住宿、餐廳。

  • 禮品券可以使用嗎?

  • Diners/JCB/VISA/UC/NICOS的禮品券可以使用。

  • 在酒店裡有外幣兌換機嗎?

  • 在酒店1樓大廳。(利用時間之間的從9:00到21:00)
    ※衹從外幣到日圓的兌換正支持。

  • 在支付,旅行支票可以使用嗎?

  • 沒正做旅行支票的處理。
    給您帶來不便,但是敬請務必被賜予理解。

  • 事前可以支付嗎?

  • 有以下的方式。詳細的,請用另外電話聯系。

    ・出自銀行匯款的支付
    ・出自來館的支付(現金/卡)

關於餐廳

  • 有使用了餐廳時候的停車場的服務嗎?

  • 停車場在酒店的正面旁處有入口(車高限制3.0m)。
    對請使用餐廳的顧客,正發行停車優惠券(午餐時間使用2小時晚餐時間使用3小時)。
    ※在滿車的情況下,正介紹附近的市營停車場。事先請諒解。

  • 需要取消費用嗎?

  • 取消的聯絡在兩天前之前請求幫助。基本沒正得到取消費用,但是可能有對特色菜以及團體的顧客發生取消費用的事情。
    詳細的,請用電話商談。

  • 有包廂嗎?

  • 中國菜"桃子李子,餐廳"入舟"準備了從少人數到32位從少人數到20位可以使用的包廂。
    請包廂費用詳細參照下列。

    中國菜"桃子李子"包廂的介紹
    餐廳"入舟"包廂的介紹

  • 餐廳有供小孩使用的椅子以及菜單嗎?

  • 有兒童專用的椅子的準備,但是菜單沒準備。
    對想要的顧客,做供兒童使用的特別菜單。
    請隨便吩咐工作人員。

  • 餐廳有禁煙席嗎?

  • 中國菜"桃子李子",餐廳"入舟"是全座位(含有包廂)禁煙席。
    關於酒吧"末棒運動員,"請在吸煙席利用。

  • 不住,可以只為了餐廳的使用嗎?

  • 包括當地的顧客在內,請對許多的顧客使用餐廳。
    請隨便來館。

  • 雖然預約了網際網路但是確認郵件不到。

  • 請申請為了用自動送到請自己輸入的收件人的話正設定(自動回信郵件)。
    在自動回信郵件不到的時候,電腦的環境以及郵件地址的登錄錯誤的原因被想。
    在確認預訂的郵件不預訂以後到的時候,是麻煩,并且有,但是用電話請求聯絡。

關於宴會、會議、MICE

  • 想在宴會場使用網際網路線?

  • 有線LAN
    經常在全宴會場可以網際網路線的使用。(收費)
    也根據PC的使用台數承辦中心的出借(收費)
    請向負責人詢問詳細情況。

    無線局域網(Wi-Fi)
    用寬頻連接來自支持無線局域網機器(內置無線局域網卡的電腦,平板電腦終端)。Web閱覽通過高速網絡回線舒適地可以使用。

  • 在想派對,推薦什麼樣的料理?

  • 包括,一切是直營,并且準備了,也把日本料理、中國菜大對會場、式、預算到人數從少人數在烏丸京都酒店,合起來,建議推薦的料理。請一定品嘗主廚有信心推薦的派對料理的許多。
    詳細的,這裡